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社交电商火爆的背后,跨境电商平台社交化是形势所逼还是大势所趋?

更新时间:2019-03-20 17:43:35 点击次数:362次 作者:weilang 来源:

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“OMG”、“Amazing”……当口红达人李佳琦的视频火遍抖音之后,万千女性又多了买口红的理由和选择,当然也带动了相关产品的销量和名气。一向以“种草”内容分享的小红书也成为不少女性必备的“选品工具”。类似的操作模式在国外的Facebook和YouTube等社交平台也在火热上演。

通过“互联网+社交”的形式诞生了社交电商的新模型和新商机。它的出现,又让跨境电商平台也变得社交化了。这种种现象的背后不禁令人思考是为什么?又凭什么?

一句“OMG”卖断货,社交电商为什么那么火?

近期,小红书“种草日记”事件闹得沸沸扬扬,但从这件事情的背后我们可以看到,当下的这种社交模式对流量的获取和关注度的提升有着非常密切的联系。依靠网络红人的直播或者其他形式的“种草”,收割大量的用户粉丝。

如抖音上,李佳琦的一句“OMG”令无数女人深陷剁手狂潮以及无数男同胞“求饶”,堪称口红收割机。只要一经他试用的口红要么立马火了,要么卖断货。

类似依靠上述的互动形式来进行产品推广的平台,在近几年迅猛生长。据创奇社交电商研究中心发布的《2018中国社交电商行业发展报告》显示,在近5年内,中国社交电商市场的增速保持在50%以上,小红书、抖音都是该市场下的“产物”。当然,国外的社交电商也正“打得热火朝天”,借助Facebook、YouTube等社交网站,依靠短视频互动以及红人营销等方式,带来流量和高转化率。如YouTube 上一个歌手身兼模特和时装设计师Jeffrey Star,凭其发布的歌曲积累超千万的订阅者。再自主打造美妆品牌,并在其YouTube频道上推广,每款新品不仅能获720万美金的收益,甚至产品卖到断货。

为什么社交平台那么火?第一,互动性、粘性强,用户人群精准。以YouTube为例,基于红人营销的模式,透过其产品体验的视频分享,通过准确的定位去获取高质量的买家或潜在买家,实时对不同买家的不同需求进行解答,提高转化率;第二,渠道下沉,拓大增量。通过社交网络和社群的维护运营,拓展大量三四线城市以下的用户资源和增量市场空间;第三,因其可根据不同的流量入口开创特定的消费场景进行对应,并匹配相应消费群体,实现精准营销,缩短消费者消费的时间成本。同时,这种直接接触终端消费者的去中心化模式,还能降低营销成本。

跨境电商社交化是形势所逼还是大势所趋?

与传统的跨境电商模式不同的是,社交电商是真正以消费者为中心进行生产、组织、销售的一种新模式。在“互联网+”的浪潮之下,“互联网+社交”的新型电商模式迅速裂变,风靡全球跨境电商。全球速卖通联手俄罗斯社交APP VKontakte深耕社交电商,上线速卖通及其网站天猫上的商品;寺库联手玖富打造全新的高端消费品社交电商平台——BuyBuy商城;俄罗斯电商平台Joom也宣布将大力发展社交电商……众多跨境电商平台进军社交电商领域。

在一大波平台“赶潮”的背后又不禁让人思考,这是形势所逼还是大势所趋?

有业内人士指出,一方面,经历过2018年的“洗牌”之后,合规化被提上日程。随之而来的流量红利消退,让平台的获客成本上涨;另一方面,如今的消费者早已形成自己特定的消费模式和喜好,对于自身的需求定位更加准确。而平台在早期的铺货模式之下,对受众定位的细分或者产品的定位都不够准确,因此当社交电商一种看似较传统的跨境电商更为精细化的运作模式出现,它让整个电商从“物以类聚”,走向了“人以群分”,跨境电商平台自然会感到压力。

可换言之,跨境电商平台能够实现社交电商的跨越,必定是有自身的积累。社交电商运营者Jason透露,首先,传统的跨境电商平台早于社交电商,在原始的平台上拥有丰富的卖家资源和大量的消费者群体。当平台社交化之后,由于有了原先的平台积累,这些卖家或者消费者更容易形成一种社群关系;其次,也正是早期海量铺货的模式,让平台汇聚了大量的SKU。这些SKU能够帮助他们在社交化的过程中有足够多的选择方便买家精挑细??;最后,传统的跨境电商需要有一套完整的供应链体系,才能让买家有更好的体验。当平台把这些环节都摸清且熟练了之后,再去做社交电商反而会更容易上手,因为社交电商是一种去中心化的模式,也就意味着省略了中间的很多环节。

总而言之,无论是形势所逼亦或是大势所趋,对平台而言,社交电商这种新型模式的出现是传统电商转型升级的一次机会。那么,对卖家来说,平台的社交化又能为他们带来哪些变化呢?Joom招商负责人Echo曾在CCEE大会上公布了2019年的战略计划,其中社交电商也是发展的头部项目。其表示,发展社交电商将为卖家带来产品转化率的提升、品牌的的曝光、复购以及销量的倍增。雨果网在采访卖家的过程中,有卖家表示,不可置否,社交电商的出现能够拓宽更多的流量和渠道,但不管是传统的跨境电商还是社交电商,精细化的打法和品牌都是今后主流的方向。

独立站社交因素尚浅,仍以广告投放为主

跨境电商平台都社交化了,那么独立站是否也可行?一位不愿具名的独立站大卖告诉雨果网,就其目前所接触的独立站领域,有些公司不投广告专门做社交,通过红人带动产品,比如服装和假发类目;但大部分的独立站卖家主要还是通过广告投放去达到营销效果。在他看来,当下的独立站仍是以广告为主、社交为辅。

“社交化的推广方式是正常的推广渠道之一,它的好处在于利用红人的意见领袖,将其产生的影响力带动产品;另一方面是时下的年轻人在社交网站上花费的时间比较多,比如国外的Facebook。当消费者在逛社交网站时如果看到一款心仪的产品更容易产生购买的欲望,间接促进产品的销量?!备寐艏曳治龅?。

倘若独立站也要社交化,他提出,首先在产品方面,富有趣味性和故事性的产品更容易引起消费者的探讨;其次,在策略上要有一定的规划和把控,比如什么时间做什么样的视频投放;最后,如果要用到红人营销,可以先列出清单,观察这些红人的视频、主页、动态等等,对应自身的产品选择合适的红人对象。


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